【復旧済み】システム障害発生のご報告とお詫び

いつもLOGILESSをご利用いただきありがとうございます。

1月23日(火)にシステム障害が発生し、在庫数の反映処理で遅延が生じておりました。ご利用の皆さまにはご迷惑をおかけしましたことを深くお詫びいたします。

現在は処理遅延は解消しておりますが、本件についてご質問がございましたら、画面右下のチャットからお知らせください。

障害発生時刻

2024年1月23日(火) 15:30頃〜 20:54頃（最大）
※お客様の状況により、障害が継続した時間が異なります。

在庫数の反映に時間がかかる

入荷、入庫（在庫数の増加）、棚移動、出庫（在庫数の減少）、引当（フリー在庫数の減少）などの在庫操作自体は正常に実施されるものの、その結果が「在庫」「保管状況」メニューで確認できる在庫数に反映されるまで、10分〜最大3時間程度かかりました。

また、その結果「商品対応表」による在庫連携にも遅延が生じました。

受注の取込や、引当処理、およびオペレーター（倉庫事業者）さまでの出荷作業、ならびに出荷実績の各プラットフォームへの通知には影響はありませんでした。

なお、ごく一部の商品対応表については、引き続き在庫数の反映、および在庫連携が行われない問題が生じておりましたが、24日(水)13時までにすべて解消しました。

現在調査中です。