過入金、振込金額の不足、口座振替への変更、残高不足時の再請求に関するお問い合わせは、請求委託先の「MF KESSAI株式会社」にご確認ください。
あらかじめ、請求書の右下に記載されている「請求書コード」をご用意ください。
LOGILESS ご利用料金のお支払いについて
- 請求書の発行を「郵送とメール」による送付、もしくは「メールのみ」の送付からお選びいただけます。
- 「請求書払い」、もしくは「口座振替」をご利用いただけます。
- 「MF KESSAI株式会社」にご利用料金の請求を委託しておりますため、請求書の発行元は同社となります。
請求書の送付
メールによる送付
ご利用された翌月3営業日以内に、請求先としてご登録いただいたメールアドレス宛に、請求書のPDFファイルを添付したメールが送付されます。
郵送による送付
ご利用された翌月5～10営業日以内に、ご登録いただいたご住所宛に請求書が発送されます。
デフォルトでは「メールのみ」の送付となっております。郵送での送付をご希望の場合は、「請求書の送付方法を変更する」をご確認ください。
別途、発行手数料が必要です。毎月のご請求に、請求書発行手数料200円（税抜）を加算させていただきます。
お支払方法
- 「請求書払い」「口座振替」をご利用いただけます。
- ご利用開始時は、「請求書払い」となっております。
- 「口座振替」をご希望の場合は、初回のご請求書をお受け取りいただいた後にお手続きいただけます。
請求書払い
ご利用月の翌月末（ご請求書発行月の月末）がご入金期限となります。
請求書（請求メール）に記載されている振込先まで銀行振込にてお支払いをお願いいたします。
口座振替
ご利用月の翌月27日（ご請求書発行月の27日）にご指定の口座から引き落とされます。
口座振替のお手続きをご希望の方は、発行された請求書をお手元にご用意の上、MF KESSAI株式会社でお手続きください。
LOGILESSではご請求をMF KESSAI株式会社へ委託しているため、一定期間以上お支払いいただけない状態が続いた場合、サービスをご利用頂けなくなってしまう可能性があります。
請求開始後はできる限り早く「口座振替」へと変更することをおすすめいたします。
お支払いに関するご注意
- 入金期限日を1カ月超過しても、ご請求金額の全額をお支払いいただけない場合、ロジレスは強制解約となります。請求代行会社であるMF KESSAI株式会社から利用を拒否されるため、その後利用の再開は行うことができません。また、ほかの決済手段でのお支払いもお受けいたしかねます。
- MF KESSAI株式会社が株式会社ロジレスから委託を受け、請求書の発行や代金の回収、管理を行っております。
- 株式会社ロジレスの代金債権はMF KESSAI株式会社に譲渡され、MF KESSAI株式会社が債権者となります。
- 請求書の発行元およびご入金先口座名義は、MF KESSAI株式会社となります。
請求に関するよくある質問
郵送での送付を希望の場合は、「請求書の送付方法を変更する」をご確認ください。
LOGILESSから発行された請求書をお手元にご用意の上、MF KESSAI株式会社でお手続きください。 お手続き完了までは、銀行振込にてお支払いをお願いいたします。
お支払担当者さまのお名前、電話番号、メールアドレスを変更する場合は、請求担当者をご変更ください。
「過去の請求内容を確認する」をご確認ください。
ご請求先ごとに異なる専用お振込先口座番号をご案内させていただいており、これによりご入金いただいたご請求先さまを特定しております。
そのため、お受け取りいただいた請求書上の口座番号あてにご入金いただければ、振込名義人名に指定はありません。
「請求書払い（銀行振込）」と「口座振替」以外の支払方法には対応しておりません。
請求書はご利用された翌月3営業日以内に発行しております。このタイミングを過ぎてもメールが届かない場合、お支払い担当者の情報が意図した情報でない可能性があります。正しいお支払い担当者の情報であるかを確認したうえで、請求書の再発行依頼を希望する旨をチャットにご連絡ください。
お支払い担当者の情報を変更する場合は、こちらをご確認ください。
請求書に記載される従量料金は、請求対象月の月末時点の出荷件数をもとに計算されます。請求書発行後に出荷取消が行われた場合、請求書発行時点の出荷件数との差分が発生します。
そのため、請求書の出荷件数と出荷件数を確認した時点の実績が一致しないといった事象が発生します。