受注伝票が「引当待ち」の場合、次のいずれかの理由により在庫の引当が行われていない状態です。
フリー在庫がない
受注伝票の明細行に割り当てられている商品マスタを確認し、明細行の数量を充足するフリー在庫数が存在することを確認してください。
「入庫待ち」在庫や、「保留」在庫は引当には利用できません。
入庫待ちが計上されている場合は「「入庫待ち」数量が計上されているのですが、どのように処理すればいいですか。」も参照します。
複数倉庫を利用している場合
受注伝票の「出荷元倉庫」を確認します。
LOGILESSでは出荷伝票に含まれるすべての明細行が「引当済み」にならなければ、出荷を行うことはできません。「出荷元倉庫」に、すべての明細行の数量を充足するフリー在庫数が存在することを確認してください。「出荷元倉庫」ではない倉庫のフリー在庫数は利用できません。
「do_not_stock_allocation」タグが追加されている
受注伝票に「do_not_stock_allocation」タグが追加されている場合、フリー在庫数があっても受注には引当が行われません。詳細は「在庫を引き当てたくない受注伝票があるのですが、制御できますか。」を参照します。
「引当処理中」が表示されている
受注伝票に対する引当処理は、システムにより順番に行われています。登録された受注伝票の数が多かった場合、引当処理が完了するまで時間がかかることがあります。
引当処理は順番に、自動的に行われます。10分程度時間をおいて、それでも「引当処理中」が表示されている場合は、チャットでお問い合わせください。状況をお調べいたします。
引当処理に問題が生じている
ごく稀に、受注伝票の登録と、在庫操作の処理が競合し、在庫があるにもかかわらず、引当処理が行われないことがあります。
その場合、「引当処理中」アイコンが表示されていないことを確認して、受注伝票の詳細画面から「操作」→「更新」をクリックします。再度システムによる引当処理が実行され、フリー在庫がある場合は引当済みになります。