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Shopify : 受注情報がLOGILESSに取り込まれないのはなぜですか？
取得対象ではない可能性があります。 以下の受注情報はAPIによる自動連携で取り込むことはできません。 受注日から1ヶ月以上経過している（「1ヶ月以上前の受注を取り込む方法」も参照してください）Fulfilment status（フルフィルメント ステータス） が Unfulfilled（未発送）ではないAPI設定で『支払い状況が「支払い済」の受注のみ取込』に… -
Shopify：Shopifyから取得したいタグ情報が取り込まれないのはなぜですか？
LOGILESS上のAPI設定で「タグを取り込む」を有効していないためです。 ただし、上記の機能を有効にした場合でも、まれにタグ情報が取り込まれない可能性があります。想定される原因として、Shopify上で注文が発生した直後にLOGILESSが受注情報を取得することで、タグ情報が付与される前の注文情報を取得することがあります。 この問題を解決するために、LO… -
Shopify：Shopifyに登録した商品情報から、LOGILESSに商品マスタを自動で作成することはできますか？
Shopifyの商品情報をもとに、LOGILESSの商品マスタを自動的に作成することができます。取得する情報は以下の通りです。 Title：商品名に使用SKU：商品コードに使用 「バーコード(ISBN、UPC、GTINなど)」を「識別コード」に使用することができますShopifyの店舗のAPI設定で『Shopifyの商品情報をもとに商品マスタを作成するとき、… -
プラットフォーム側に出荷実績を共有したくないのですが、可能ですか？
可能です。 API連携しているプラットフォームへ、出荷実績（ステータス、配送方法、送り状番号など）を自動で連携しています。この連携を受注伝票単位で無効にすることができます。 操作方法 -
メールが送信できず確認したところ「メール送信者認証」が削除されていましたがなぜですか？
システム上、自動で削除されることはありませんので、誤って削除した可能性があります。 組織設定＞セキュリティ＞メール送信者認証＞「操作履歴を確認」から操作履歴を確認してください。 -
メールが受け取れないメールアドレスを、メール送信者に設定できますか？
「メール送信サーバー」で「ロジレスのメール送信サーバーを使用する」を選択している場合は設定できません。 セキュリティ観点から、「メールによる認証」にて、メール送信先を認証対象のドメインまたはメールアドレスに限定しているため、対応できかねます。 -
「メール送信者認証」を実施しない場合どうなりますか？
LOGILESSからメールが配信されません。 「ロジレスのメールサーバー」からメールを配信したい場合、「メール送信者認証」から、「メール送信者のドメイン認証」または「メール送信者のメールアドレス認証」の登録を行なってください。 -
「メール送信者認証」とは何ですか？
「ロジレスのメールサーバー」は、Amazon SES（Amazon Simple Email Service） のEメールインフラストラクチャを使用しています。「ロジレスのメールサーバー」でメールを配信するためには、メールの送信元を認証する必要があります。認証は、ドメインまたはメールアドレスの単位で認証することが可能です。「メール送信者認証」では、… -
領収書に「取引内容」と「商品毎の税率」を印字するにはどうすればいいですか？
「領収書 特記事項」がございますので、そちらにご記載いただけます。「領収書 特記事項」は、受注詳細画面から編集可能です。ご入力いただくと下記の領収書サンプル画像の赤枠箇所に印字されます。 -
LOGILESSで発行した領収書をインボイスとして利用できますか？
LOGILESSでは、「媒介者交付特例」に基づいてインボイスに対応した領収書を発行することができます。 EC取引時、商品明細行ごとに積上げで計算された「仮払消費税額」と、LOGILESSで発行した領収書に記載されている「消費税額等」との金額にズレが生じるケースが起こり得ます。 「仮払消費税額」と「インボイス記載の消費税額等」のどちらを帳簿上の税額として取り扱…
