よくある質問

納品書のインボイス対応の予定は現状はございません。領収書のみ対応予定となります。納品書のインボイス対応を行わない理由としましては、LOGILESSには出荷伝票を分割する機能があり、出荷伝票が分割された場合は納品書も分割されるため、クーポン等で割引が入った場合に、どの商品明細に対して適用されたか正確な数字を出力することができず、インボイス制度の要件を満たす帳票…

LOGILESSのインボイス対応完了後に、プラットフォーム（ご利用中のECカート・モール）のインボイス設定を有効化するようにお願いいたします。 LOGILESSのインボイス対応が完了していない段階で、プラットフォームのインボイス設定を有効化してしまいますと、正常に動作しない可能性がございますので、ご注意ください。

LOGILESSにてインボイス（適格事業者登録番号）の設定完了後に、マイページよりインボイスに対応した領収書のダウンロードが可能です。

店舗登録についての注意喚起の同意についてご案内します。 本同意が必要な理由は何でしょうか。 当社は、マーチャントアカウント利用者様がLOGILESSに送信される商品購入者の個人情報をお預かりし、商品出荷のためにオペレーターアカウントを通じて倉庫事業者様に開示する役割を担っております。そのため、当社はお預かりした商品購入者の個人情報を個人情報保護法に基づき取り…

2023年10月1日から、一部の地域でヤマト運輸 ネコポスが廃止となり、クロネコゆうパケットの提供が開始されます。これに伴う、LOGILESSでの変更点についてご案内します。 配送方法「ヤマト運輸 クロネコゆうパケット」は追加されますか。 2023年9月30日（土）より、以下の配送方法が追加されます。 ヤマト運輸 クロネコゆうパケットヤマト運輸 クロネコゆう…

2023年10月1日から、一部の地域でヤマト運輸 ネコポスが廃止となり、クロネコゆうパケットの提供が開始されます。これに伴う、LOGILESSでの変更点についてご案内します。 配送方法「ヤマト運輸 クロネコゆうパケット」は追加されますか。 2023年9月30日（土）より、以下の配送方法が追加されます。 ヤマト運輸 クロネコゆうパケットヤマト運輸 クロネコゆう…

マルチプラットフォームを利用しているオペレーターから別のオペレーターへ切り替える際、マルチプラットフォーム画面のURL自体も変わります。 旧オペレーターで利用していたマルチプラットフォームのトークン入力画面に、新オペレーターで発行したトークンを入力しても、適切に機能しません。 旧オペレーターで登録していたURLからトークン登録をするのではなく、新規登録の手順…

Amazonとの連携に用いている認証は1年に1度お客様ご自身で更新作業を行っていただく必要がございます。 以下の手順に従って認証の更新をお願い致します。 この記事はFBA連携に関するものです。FBAではなく、店舗側でAmazonとの連携をご利用の方は店舗側の更新手順の手順をご参考ください。 Amazonの認証情報の更新手順

Amazonとの連携に用いている認証は1年に1度更新作業を行う必要があります。 以下の手順に従って認証の更新を行ってください。 「店舗」ではなく「倉庫」としてFBAでAmazonとの連携を利用している場合はFBAの認証の更新作業を行ってください「倉庫」としてFBAでAmazonとの連携を利用している場合は「FBAの認証の更新」を参照してください。 エラー文言…

「出荷伝票のマクロ」を使用することで、1つの出荷伝票ごとに、商品の大きさを合算した合計サイズ係数を算出し、配送方法を変更することができます。 この設定を利用するには、「商品マスタ」に事前に「サイズ係数」を指定している必要があります。 商品マスタのサイズ係数の決め方の例 一箱の大きさを表す数字を決めて、商品ごとに一箱に入る数量から、商品1個あたりのサイズ係数を…